Un avis sans réponse, c'est un client qui choisit votre concurrent. Starvio rédige et publie des réponses personnalisées en 30 secondes — avec votre ton, 24h/24, même quand vous dormez.
Ce qui se passe quand vos avis restent sans réponse
Pas une opinion. Des chiffres. Et chaque jour sans réponse, ils s'aggravent.
Seuls 47% des consommateurs envisagent un établissement qui ne répond pas à ses avis. Les autres vont directement chez un concurrent. Source : BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2024
La majorité des établissements ne répondent jamais. Google favorise les fiches actives dans le classement local — c'est un avantage compétitif à portée de main. Source : ReviewTrackers, Online Reviews Statistics Report
Plus de la moitié des consommateurs modifient leur perception d'un établissement après avoir lu comment il répond à ses avis. Source : BrightLocal, Local Consumer Review Survey
Bonne nouvelle : vous pouvez inverser la tendance dès aujourd'hui.
3 étapes. 5 minutes. Zéro excuse.
Aucune compétence technique, aucune config, aucun support à appeler. Vous reliez votre fiche Google Business en moins de 60 secondes. Starvio importe votre historique automatiquement.
Le Petit Resto Paris
Google Business Profile
Dès qu'un avis est posté, l'IA l'analyse (sentiment, langue, contexte), puis génère une réponse personnalisée en 30 secondes — avec votre ton, vos consignes, votre signature. Jamais de copier-coller.
Analyse en cours...
L'IA vous propose une réponse, vous la relisez et vous approuvez. Publié instantanément sur votre fiche Google.
Réponse publiée avec succès
Tout ce qu'il faut pour reprendre la main
Bien plus qu'un répondeur automatique. Réponses, publications Google, analyse de sentiment, score de santé — tout ce qui fait la différence sur le terrain.
Actualités, événements, offres : créez vos posts Google en quelques clics. L'IA rédige, vous planifiez, Starvio publie. Votre fiche reste vivante sans effort.
Soirée Jazz ce vendredi !
6 critères analysés en temps réel : taux de réponse, note moyenne, régularité, sentiment, profondeur. Vous voyez exactement où vous perdez des points — et comment les récupérer.
Chaque semaine, l'IA extrait les thèmes récurrents de vos avis — positifs comme négatifs. "Parking difficile" revient 8 fois ? Vous le saurez avant que ça impacte votre note.
Points forts
À améliorer
Évolution de la note moyenne, analyse du sentiment, taux de satisfaction. Tout est chiffré, rien n'est laissé au hasard.
KPIs, répartition des notes, comparatif par établissement. Téléchargeable ou envoyé par email, sans rien faire.
Approuvez ou rejetez en masse, sans ouvrir chaque avis un par un. Les avis 5 étoiles ? Traités avant votre café.
Ton, consignes ("toujours mentionner le chef"), signature. L'IA devient votre voix — sans trahir votre marque.
Pas des promesses. Des résultats mesurables.
Du temps récupéré, plus de visibilité, plus de clients. Des résultats que vous verrez dans votre fiche Google et dans votre chiffre d'affaires.
Plus besoin de passer vos soirées à rédiger les mêmes réponses. L'IA s'en charge — vous récupérez votre temps libre.
Une étude Harvard Business Review montre qu'un tiers des établissements qui commencent à répondre gagnent au moins 0,5 étoile. Suffisant pour changer de rang dans le pack local.
Selon GatherUp (2025), 54% des clients insatisfaits modifient leur avis après une réponse du gérant. Ignorer un avis négatif, c'est le laisser convaincre vos futurs clients.
Google favorise les fiches qui interagissent. Pendant que vos concurrents se taisent, vous remontez dans le pack local. Chaque jour.
92% des consommateurs considèrent les réponses du gérant comme un critère essentiel. Chaque avis sans réponse envoie un signal négatif — même les avis positifs.
3 restaurants ? 10 boutiques ? Un seul tableau de bord pour toutes vos fiches Google, avec une vue consolidée.
Combien vous coûte un client perdu ?
Un seul client perdu représente bien plus que le prix d'un abonnement. Starvio est rentable dès le premier mois.
Pour un seul établissement
par mois, facturé annuellement
Pour les professionnels ambitieux
par mois, facturé annuellement
Pour les groupes et agences
par mois, facturé annuellement
Ce que nos clients constatent au quotidien
"Avant Starvio, je passais chaque dimanche soir à répondre aux avis. Maintenant, je suis avec mes enfants. L'IA trouve toujours le bon ton, même pour les clients difficiles."
Gérante de Restaurant · Lyon
"4 boulangeries, des dizaines d'avis par mois. On en répondait à peine la moitié. Maintenant, 100% sont traités — je ne fais que valider."
Réseau de Boulangeries · Paris
"Nos clients internationaux laissent des avis en 6 langues. Starvio répond à chacun dans sa langue, avec un ton pro. On a gagné 0,4 étoile en 4 mois."
Directrice d'Hôtel · Nice
Les questions qui vous empêchent encore de vous lancer
Chaque jour sans réponse, ce sont des clients qui choisissent un autre établissement. Essayez Starvio gratuitement — vous verrez la différence dès la première semaine.
Aucune carte bancaire requise. Annulation en 1 clic. Zéro risque.